eb33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার বিশ্বাস অর্জন করা এবং সেটি ধরে রাখা।
eb33-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় যে মূলনীতিগুলো আমরা মেনে চলি।
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারবে না।
eb33 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য আবশ্যক। অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
KYC প্রক্রিয়ায় সংগ্রহিত নথিপত্র সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনি।
আমরা কুকি ব্যবহার করি কিন্তু আপনি চাইলে কুকি বন্ধ করতে পারেন। কুকি সেটিংস আপনার ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
eb33-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য, কেন সংগ্রহ করা হয়। আমাদের লক্ষ্য হলো শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই নেওয়া।
নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:
KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
eb33 কোনো সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করে না।
eb33 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহার করে আমরা আপনাকে আরও ভালো সেবা দিতে পারি এবং প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখতে পারি।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | সংরক্ষণকাল |
|---|---|---|
| নিবন্ধন তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| KYC নথি | পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | ৫ বছর |
| লেনদেন তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং | ৭ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | সেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং | ৩ বছর |
| ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ | ১ বছর |
আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে আমরা গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন, প্রোমোশনাল অফার এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আপডেট পাঠাতে পারি। আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রোমোশনাল বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
eb33 আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমাদের সার্ভার একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সুরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
eb33-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক PCI-DSS মান অনুযায়ী পরিচালিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।
eb33 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে তাদের গোপনীয়তা মান যাচাই করা হয়। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
eb33 ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
eb33-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেই।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
eb33 সম্পূর্ণভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য নয়। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের শিশু eb33 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
eb33 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আমরা সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ করি।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
eb33 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে সদা প্রস্তুত।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দিতে আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় নিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে আরও দ্রুত সাহায্য পাবেন।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। eb33 সবসময় স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতার সাথে কাজ করে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর।